民航规定，乘客临时有事没赶上飞机，可以被定义为误机，一般遇到这种情况航空公司会根据机票的折扣力度来决定是否可以退还机票，只要是三折以上的机票，一般都是可以退的，5折到8折的机票会按照相应的规定收取手续费，全价的机票可以根据自己的意愿随意的改签或者退票。三折以下的机票是不可以进行退票也不可以改签的，当然不同的航空公司可能也会不同，但是三折以下就算能退票也会收取50%左右的手续费。
如果乘客因为个人原因没有及时到达机场，在飞机起飞前2-4小时内办理退票的会收取10%左右的手续费，在飞机起飞前2小时内办理退票的收取20%的手续费，在飞机起飞后办理退票的收取50%左右的手续费。
具体的需要根据购买机票折扣及各航司规定也不一样。航班起飞后手续费是最高的。其次最少是要退机场建设税和燃油费。
