刚才退票2月2日西安北到成都东的火车票，为什么收取了手续费？- 51成都游

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3 个回答

Crystal2650 2020-02-01 12:45

对照免费退票政策，免费退订有时限，24日前退票、28日及之后购票无法享受免费退票政策…… 之前是24日0时起免费退订24日前所购国内机票、火车票、汽车票、船票，28日0时起免费退订28日前所购票。有问题可联系客服，需要耐心拨打95010。帮到您，请点绿色采纳！

baby娜小妞 2020-02-01 23:12

1月28日（不含）之前购买的火车票才能享受免收退票手续费，否则正常收取退票手续费。

安顺富贵花 2020-02-05 05:53

28日0时起免费退订28日前所购票才能享受免收退票手续费，否则正常收取退票手续费。