是否免费退票取决于机票所属航空公司,自助取消订单退票费显示为0就没有手续费。携程首页~我的~全部订单~机票订单~我要退票~按提示操作……
按照中国民航局通知:在1月28日前已购买机票,且乘机日期在此时限之后的民航旅客,如在航班起飞前提出退票申请,应予以免费退票。我们已经在和各航空公司沟通,确认各航司具体执行细则。
截至1月28日16时,针对1月28日前出票的境内航空公司的境内和境外航线,携程已紧急将这些航线的退票费设置为“0”,客户可以在APP自助免费退票。
同时,境外航线中已有88家航空公司推出不同程度的退改豁免政策,这其中也包括52家海外航空公司。携程正在全力跟进并将特殊退票政策录入自助操作系统,如用户自助提交时显示退票费不是“0”,建议耐心等待航空公司政策的持续更新。
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