我的，我的全部订单，如果找不到进行筛选，选择火车票
如果还没有的话，可以去12306上面看一下，因为在携程买 票，多数都是绑定了12306的
如果有问题可以留言追问，如果有用请点绿色的采纳，新年快乐
4 个回答
最近网站客服太忙。如果不得已可以采取原始的方法——拿着身份证去火车站退票。
没有登录官网，也可查询预订的酒店，首先打开携程官网，在页面右上角橙色显示的“我的携程”下选中非会员订单，页面跳转后，输入订单联系人手机号码即可获取验证码，输入验证码，选择查询，即可查看订单。
1、国内订单：当天入住的，一般在订单提交后1小时内确认；隔天入住的，一般在提交订单后2小时内确认。
2、港澳订单：工作时间：当天入住的，一般在提交订单后3小时内确认；隔天入住的，一般在提交订单后4小时内确认；非工作时间，一般在提交订单后24小时内确认。 港澳订单，工作时间通常为周一至周五9:00~18:00，在该时间段外以及港澳地区的公众假期均为非工作时间。
3、海外订单：最晚在下一个工作日内给您确认。 海外订单，工作时间通常为周一至周五9:00~21:00，在该时间段外为非工作时间。
