●5~12周岁的儿童单独乘机可申请服务
航空公司为年龄在5周岁(含)以上至12周岁以下无家长陪伴、单独乘机的儿童,提供“无成人陪伴儿童服务”,5~12周岁的小旅客可申请此项服务。“无陪儿童”申请购票,必须事先在航空公司直属的售票处办理订座和购票手续,并在购票时提出特殊旅客服务申请。网上购票或中转航班无法申请“无陪儿童”服务。工作人员提醒,家长们一般需要至少提前3天与航空公司柜台进行申请预订,以防止可能因超出航班限额被拒绝受理。
●有效证件随身带,接送人的信息须填写详实
乘机当天,“无陪儿童”应由父母或监护人陪送到候机楼,在指定柜台办理乘机手续,携带本人和“无陪儿童”真实有效的身份证件,如身份证、户口簿、护照等,详细填写相关表单和“无陪儿童”信息袋,并在儿童下机地点安排人员迎接。请家长注意了,小朋友喜爱的玩具刀枪,饮料液体等等必须托运,这些是无法带上飞机的。工作人员建议家长在办理完值机手续之后,最好在确定飞机起飞后再离开,以免有其他特殊情况发生。
●“无陪儿童”优先下机,地面空中无缝隙对接
办理完手续后,地服人员会将小朋友带进安检,直至登机与空乘对接,地服人员都会进行照看,飞机上空乘会尽量安排靠走道或者靠前面的座位,方便全程关注和照顾。航班抵达后,会有目的地的地面服务人员优先接“无陪儿童”下机,并通过信息单上的电话与接机人联系,接机人需出示有效身份证件才可以接走孩子。
望采纳!