其它 2 个回答
你进行返现操作了吗？在预订的时候选择了消费券的前提下，进入手机客户端的订单，有个申请返现的按钮，点一下就可以了。或者进入网页，订单下有个发送返现链接，点一下照着操作也可以。如果没做以上操作，是不会返现给你的。
预定酒店的时候使用相应的消费券可以返现。返现步骤，预订有X元返现标识的酒店，使用携程消费券成功预订并入住，且完成Email确认，出行后点评下，订单成交后3个工作日内将获得返现至您的现金账户。返现说明http://help.ctrip.com/QuestionDetail.aspx?questionId=478
再不行就致电携程客服
