1、不知道您是火车票退款呢?还是机票退款?
2、如果是机票,需要有个审核时间,一般一个工作日就可以审核,然后提交银行,银行还要2-3个工作日开能够到账,如果是信用卡付款,还需要多加几个工作日;款项退回提供支付的银行卡或信用卡中。
3、如果是火车票,如由于客人原因造成此退款,退款手续费将由您承担。由于退款操作牵涉到相应流程,故款项退至您的银行卡卡上最多可能需要2~3个工作周左右时间,请您耐心等待。不过一般不需要这么久,也就2-3个工作日。
4、如果多了好几天还没有退款,您可以致电携程,看看是怎么回事,携程客服是:1010-6666。如果您有座机可免费拨打:800-820-6666